DETAXE SAS

"L'entreprise a-t-elle fermé ses portes ? Je n'ai jamais répondu à mes appels et le site a disparu"

" J'ai perdu quelques milliers d'euros de détaxe à cause de cette société. Comme les autres critiques ici, le temps de réponse aux emails est déplorable (une réponse en quelques mois), les appels ne sont pas pris en charge. J'attends mon remboursement depuis septembre 2022 (maintenant mars 2024), j'ai donc pratiquement abandonné et accepté de ne pas récupérer mon argent. Je ne sais pas comment le gouvernement français a permis à une entreprise comme celle-ci de fonctionner."

"Om m'avait prévenu, mais il faut faire l'expérience personellement. Nous sommes 2 demandeurs dans le processus, aucunne réponse personne au tél., donc prochain voyage en France nous déposerons plainte au Mr. le Procureur ... Toutes pièces en copie à Défense du consommateur et aux magasins que nous connaissons, étant en rapport. Bien entendu plus d'achat à ces adresses tant que cela sera en rapport avec DETAXE-SAS Paris ..."

" Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Cela fait des mois que je contacte cette société, et même si elle a reconnu que mon formulaire de détaxe était correctement visé par les douanes françaises, je n'ai pas encore vu mon remboursement. Oh, et maintenant, ils ne répondent même pas au téléphone et ne répondent pas aux e-mails... très suspects."

"Ne répond ni au tel ni aux mails . J’ai du laissé une trentaine de messages et mails ..Service déplorable"

" Pas de service client, pas de réponse, je n'ai pas reçu mon remboursement de taxe"

" Je suis extrêmement déçu du service de remboursement assuré par Detaxe SAS. J'attends mon remboursement depuis près de 6 semaines et les réponses par courrier électronique que j'ai reçues indiquent uniquement que le traitement est toujours en cours, sans aucun délai ni information supplémentaire. Je comprends s'il a fallu encore moins de 3 semaines pour dire que la mise à jour est en cours, mais après cela, la mise à jour devrait être plus détaillée."

" Sam était incroyable ! Tellement sympathique et compétent. J'ai hâte de revenir et de demander à Sam"

" Merci Sam pour ce bon moment !! Tu étais formidable!"

" Le pire service de détaxe au monde. Déjà la sixième semaine, j'essaie d'obtenir mon remboursement d'impôt. Leur modèle économique est le suivant : nous prendrons votre argent à moins que vous ne vous plaigniez encore et encore. Impossible de suivre votre remboursement en ligne, tout se fait par e-mail et ils mettent du temps à répondre."