Bourse Direct Lyon

"Mr Touron est très professionnelle et efficace, je recommande"

"Je suis assez déçu de la manière dont un de vos techniciens du service client m’a parlé au téléphone le 30/09/2024. Il s’est permis de me prendre de haut, insinuant même que j’avais inventé un virement pour essayer d’arnaquer Bourse Direct. C’était ridicule, d’autant plus que je demandais simplement le délai de traitement des virements bancaires, rien d’extraordinaire mais visiblement c'était la lune. Mon virement, que j’aurais soi-disant inventé, a finalement été crédité le 01/10/2024. Bref, ce n’est pas très professionnel d’agir et de répondre de cette manière c'est même pathétique."

"Problématique de fermeture de PEA avec un titre non coté. Après de multiples appels et messages au siège .. aucune solution fiable ni information. Grosse frustration. Stress. Les mois défilent. J’ai appelé l’agence de Lyon, Monsieur Touron, qui a réglé la situation (virement compris) en 5 jours ! Enfin quelqu’un qui réagit à BourseDirect. Un GRAND merci à vous !"

"Super Mr Touron m'a bien aidé sur diverses manipulations !"

"Des escrocs en col blanc qui refusent de vous rendre votre argent, avec un service client inexistant."

"Interlocuteur et agence très efficace, merci pour mon dossier."

"Bourse Direct est globalement un bon site de passage d'ordres. Par contre j'ai rencontré des problèmes de connexion graves qui ont duré très longtemps que l'agence de Paris était incapable de solutionner. On ouvre un ticket , c'est out ce qu'ils savaient répondre a mes multiples répétés appels. J'ai appelé l'agence de Lyon (ou je me trouve) et M. Touron a réglé tous mes problèmes en un quart d'heure... Cherchez l'erreur."

"Rdv le 5 Mai 2023. Merci à M. Alexandre pour l'accueil et la formation. Disponible, pédagogue et compétent👍"

"Le personnel de cette agence manque de professionnalisme. Erreurs de virements sur comptes. Promesse de rectification non tenue, suite à appel ...... Nouvel appel pour redemander rectification... Tout se passe comme si le premier appel n'avait pas existé Bourse Direct Lyon, l'agence ou l'on se fiche du client......."

"Problématique d’ouverture de compte. Après de multiples appels et « ticket » du siège.. aucune solution.. j’ai donc appeler l’agence de Lyon, Monsieur Touron, qui a réglé la situation en 30 minutes ! Encore merci à vous !"

"Alors 0 étoile n'existe pas dommage !! Question frais c'est moyen et y a mieux Question Appli web ou mobile c'est super dans le style année 1990 (voyez beaucoup d'ironie dans mon propos) Question récupération des fonds pour une fermeture de CTO , il faut beaucoup de paaaaaaaaaaaaaaaatience. Et cela c'est simplement inadmissible, mon argent c'est MON argent et je souhaite en disposer comme je veux , quand je veux , et pas attendre la bonne volonté de je sais pas qui , déjà 26 jours de patience, mais c'est beaucoup trop !!!! Fuyez, lisez les avis , qui sont tous concordant."

"3 mois que j'ai demandé le transfert de mon PEA vers une autre banque. Le service en charge des transferts ne répond pas aux sollicitations de la nouvelle banque et mon argent est bloqué depuis cette période. Aucune réponse à mes mails. Service client totalement absent. A fuir Contact pris avec l'agence de Lyon - le siège de Paris étant incompétent - mon dossier a été pris en charge rapidement et avec sérieux. Donc 1 étoile pour Bourse Direct mais 5 étoiles pour le site de Lyon."

"Beaucoup de difficultés à joindre et faire ouvrir mon compte par l'agence de Paris, quand celle de Lyon a résolu le problème efficacement et avec sympathie."

"Difficile voir impossible de joindre BourseDirect Paris. Je tente l'agence de Lyon et de là mon dossier a été suivi par une personne très sympathique et compétente. L'équipe de Lyon est top Merci de la part de Benoit et Louis"

"Super équipe Bourse direct de Lyon (Mr Touron) , disponibilité, réactivité, professionnalisme; je recommande fortement"

"Impossible de joindre BourseDirect Paris (+50min d'attente et plusieurs tentatives depuis 7 jours). Je tente l'agence de Lyon et j'ai été accueilli par une personne compétente pour résoudre mon problème pourtant complexe. Bravo."

"A fuir comme la peste ! J'ai demandé la clôture d'un compte mis à zéro. Je n'obtiens aucune réponse de leur part près d'un mois après ma demande et le service commercial est tout simplement injoignable (45 minutes d'attente à des heures de faible affluence pour finalement n'avoir personne au bout du fil ...). Je m'en vais saisir le médiateur de ce pas ..."

"Bonne réactivité et tarifs compétitifs."

"Site facile d'accès, équipe de l'agence de Lyon très sympa et disponible, frais de courtage peu onéreux...je recommande !"

"Vraiment génial, Les employés assurent !"

"Pas cher et très grande réactivité. De plus ils proposent des formations de qualité au trading, certaines gratuites et d'autres payantes. Je recommande !"

"Je suis toujours en attente d'une réponse d'un e-mail du 16/07/2019 concernant un avoir. Si vous n'êtes pas pressé cela peut être un bon broker pour vous."